1、是否为单边账
单边账：客户收到扣款信息，但是交易并没有成功，欠款也没有归还到商家，而是会返还给持卡人。造成这种情况的原因，往往是发卡行反馈到银联、或者银联反馈POS机的时候，信号中断造成的。
POS机接收不到反馈信号，这时候扣款短信却发下来了，所以POS机没有打出签购单。这时候只要进行冲正操作，刷卡的金额就会返还给持卡人，在此重新交易即可。
2、短信没收到，但实际已经结算成功
这种情况非常常见，同时也是一些商户致电售后的主要原因。出现这种情况，是商户银联在划转资金的时候，没有接收到短信提醒，或者短信提醒延时的原因。网银的流水是钱款到账的标准，一般情况下，到账时间是工作日的九点到十八点。如果想急需到账，可以选择会员宝或付款吧这类具有“T+0实时到账”功能的产品。
3、支付公司没有给商家结算
也就是说，现金银行已经结算给了支付公司，但是支付工期却没有给商户结算。需要注意的，这种情况只会发生在二清支付公司中，云付数据这类一清支付公司由银联和人民银行直接监管，此类状况是不会发生的。这时候，POS机代理提醒您，确认一下自己的产品是不是二清支付公司的POS机，如果是请谨慎使用或停止使用。
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