电签版安POS操作使用常见问题解答

 POS机常见问题     |      2020-02-21 14:21

安POS

安POS操作使用常见问题解答

Q:机具上“优享生活”有什么用?

  A:刷卡交易时打开“优享生活”,即可享受智能化服务,系统根据当时的时间进行智能匹配服务。

  (注:安POS机上的“优享生活”,与APP上选择“优享生活”联动共用,只需通过其中一个操作打开或关闭)。

Q:机具SIM卡流量用完如何处理?

  A:安POS支持连接wifi和使用流量卡,一旦用完SIM卡的流量,可以根据自己的实际情况,选择充值流量卡或者连接wifi使用。

Q:POS机具提示被锁定如何处理?

  A:暂时不使用机具可以启用终端锁定,“确认”-“6.管理”-“4.锁定终端”,锁定后会提示“本POS已锁定!任意键继续”,按任意键输入操作员账号和密码解锁。

Q:机具区分小微、个体、企业进件吗?

  A:安POS是支持小微、个体、企业三种不同类型进行进件的,可根据自己的需求进行进件申请。

Q:无法连接蓝牙?

  A:无法连接蓝牙的原因及方法如下:

  ①机具亮红灯没有电(充电3-4小时后在使用);

  ②手机蓝牙连接占有达到上限,断开其他蓝牙连接;

  ③机具蓝牙在其他手机上连接(可重启机具);

  ④机具故障(检测机具)等。

Q:怎么注册安POS收款设备?

  A:下载安POS客户端,点击注册-填写手机号码-短信验证码-图形验证码,完善相关资料信息即可使用安POS。

Q:注册安POS时收不到短信验证码?

  A:接收不到验证码的原因可能如下:

  ①手机是否停机欠费;

  ②网络是否不稳定,切换网络尝试下;

  ③手机是否有第三方软件拦截了短信;

  ④是否多次操作,频繁获取验证码。

Q:完善资料需要提供什么资料?

  A:完善资料需要提供身份证正反面照片、银行卡(储蓄卡)正面照片、手持身份证照片和真人验证,其他相关资料。

Q:资料提交后还没有通过审核?

  A:提交资料时可以选择人工审核和自动审核,人工审核需要人工核对信息相对较慢(当天提交的资料都是在当天审核完),着急可以选择自动审核,多次审核失败后自动转为人工审核。

Q:修改结算卡提示“超过修改次数限制”

  A:安POS的APP上修改结算卡是有次数限制的,一个月不能超过5次,超过5次会提示报错“超过修改次数限制”。

Q:机具报错无效商户?

  A:先开机完成自检后会报错“交易失败03无效商户”,商户注册绑定机具后,机具签到,机具自动初始化,激活机具后方可正常使用(建议先注册再开机)。

Q:如何变更商户信息?

  A:相关商户信息变更步骤如下:

  ①修改注册手机号码:安POS客户端-我的-设置-修改登录手机;

  ②修改登录密码:安POS客户端-我的-设置-修改登录密码;

  ③修改/重置支付密码:安POS客户端-我的-设置-修改/重置支付密码;

  ④修改结算卡:安POS客户端-我的-我的结算卡-修改结算卡(仅绑定本人储蓄卡,四要素一致)

Q:注册时提示错误码“D6”?

  A:注册时提示错误码“D6”,是用于注册安POS的身份信息及手机号码已经注册该系列产品,不能再用相同的信息注册安POS,更换新的身份信息及手机号码注册即可。




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