刷卡机刷卡没到账是什么原因?怎么办?

 POS机常见问题     |      2019-11-21 18:13

相信很多朋友在使用POS机的时候都会遇到刷卡时候钱没有到账这种情况,如果出现这种问题的时候我们应该怎么办呢?

 

短信没收到以为没到账

 

首先查看信用卡是否有扣款成功的交易明细,有的朋友以为没有收到短信就没有到账,有的是时候就算我们到账以后,有的银行也是不会发短信的,偶尔运营商故障网络拥挤影响,也有可能漏发或者延迟发送。这个时候我们应该给银行客服电话查询,或者登陆手机网银APP查询日期和到账记录,也有朋友从到账的卡里往微信或者支付宝提,能提到就是到账了,这个也行,前提是卡里没钱或者数额你之前知道。

 

单边账

 

单边账,就是客户虽然收到扣款信息,但是交易并没有成功,欠款也没有划归到商家,而是会返还给持卡人。造成这种情况的原因,往往是发卡行反馈到银联、或者银联反馈POS机的时候,信号中断造成的。造成这种情况是因为POS机接收不到反馈信号,但是这时候扣款的短信却发下来了,所以POS机没有打出签购单。这时候只要进行冲正操作,刷卡的金额就会返还给持卡人,然后重新交易就可以了。

POS机

结算时间

 

T表示工作日的意思,比如周五、周六周日刷卡,都是要周一才到账的,因为周一才是工作日。部分新手以为T+1就是第二天,误以为到账延时。另外,到账时间是上午7:00-晚上22:30,此时间段到账都是正常的,T+1并不是说第二工作日上午,资金马上就到账

 

触发风控 

 

如果连续交易失败,或者是多次输错密码,如果在种情况下连续刷卡,触发支付公司风控系统,那么刷卡即便是秒到也会自动修改结算时间T+1D到账。

 

在我们刷卡不到账的时候如果不知道怎么办,应该技术联系给你办理POS机的业务员帮忙处理,为什么说办理POS机一定要走正规渠道,就是这个原因,如果你办理的POS机不正规,要是刷卡没有到账,你找谁去。

 



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