手机POS机交易安全吗?交易失败了怎么处理

 POS机常见问题     |      2019-10-24 16:11

市面上手机POS机的品牌非常多,有知名的拉卡拉,瑞和宝,支付通,新中付,立刷,友刷,点刷,通刷等等你能想到的词搞不好就有,不过他们的同一特性就是链接手机来进行交易的。

手机POS机交易安全吗

有人会问手机POS机来交易会安全吗?其实APP交易不一定安全,但是有实物的POS机来进行交易那卡的安全肯定是OK的,最近听到来自各个支付平台的客户反应说手机POS机不好用,链接手机后点刷卡交易却没有任何反应。蓝牙链接的时候又是好好的,但是交易的时候也不提示挥卡交易,也不提示请输入密码签名,更多不懂行的人说是机子有问题,其实并不是这样的。

 

手机链接POS主要靠蓝牙设备,但是在交易的时候,选择了商户,提示刷卡虽然也是通过蓝牙来进行的,但是其中还需要手机有网络或网络环境很好,这样POS机才会弹出请挥卡的提示,也就是说,一旦出现输入交易金额后,POS机没有反应的情况,很有可能就是您的手机网络环境差导致了系统无法接收需要交易的信息,当然并不排除机子坏了的可能性,毕竟是电子产品嘛,100台有一台有问题也是很正常的。

POS机交易安全吗

手机POS机交易失败什么原因

 

1.刷卡次数超限或者频繁交易

 

现在不少人会自己办pos机刷卡,同一张卡在同一个商户,一天最多刷两次,如果再刷肯定就刷不出来了,这种情况换张卡或者换个商户再刷即可。

 

还有一种情况就是同一张卡短期内频繁交易,比如前一分钟刚在酒店刷了,后一分钟马上就换了个餐厅刷,就有可能出现刷卡失败的情况,所以同张卡至少隔半小时再刷。

 

2.密码错误次数过多

 

很多人经常更换银行卡的密码,或者卡比较多,有些卡的密码不一致,经常忘记密码,如果在pos机上多次输错密码,支付公司出于对盗刷的风控,就会限制刷卡,碰到这种情况就需要换张银行卡刷,被限制的这张卡隔天可正常交易。

 

3.某些信用卡限制交易

 

由于某些银行卡的开户行系统有漏洞,风控能力低,支付公司就会限制这类卡在pos机上交易。

 

此外,各个银行不断推出新的信用卡种,有时支付公司还没来得及更新,也会出现刷卡失败的情况。

信用卡限制交易

4.系统维护

 

支付公司和银行都会不定期的做系统维护或升级,如果是支付公司系统维护期间,那么交易就都不成功,一般需要等几个小时到1天时间就能正常刷卡;同样,如果遇到所持银行卡的发卡行正在维护系统,那么这张卡就暂时刷不出来,换其他银行卡操作即可,等到银行系统维护结束,即可正常刷卡。

 

5.低于最低限额

 

某些支付公司对于每一笔刷卡金额会有一个最低限额的限制,比如最低10元,如果只刷了几块甚至几毛钱就会出现刷不出来的情况。

 

POS机交易失败如何解决

手机POS机交易失败如何解决

 

POS机刷卡交易失败的处理方法:

 

一、金额输入错误的处理

 

1、输入金额大于消费金额:

 

如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。

 

2、输入金额小于消费金额:

 

POS 终端已打印出 POS 凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。

 

二、持卡人退货

 

对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。

 

三、交易成功未打单的处理

 

交易成功以签购单为准;出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。

POS机交易失败

四、冲正交易的处理

 

1) 什么是冲正交易:

 

冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:

 

1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易。

 

2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。

 

2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”:

 

例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

 

经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。

 

如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;

 

经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。

 

如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;

 

如商户未交付商品/服务:请商户联系维护方,该笔款项将直接退给持卡人。

 

3) 发生冲正交易如何处理

 

冲正交易一般不会打印出签购单,如商户发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单,可请持卡人再刷一次,并告知持卡人若其银行卡出现扣款,银行过几日将返还。




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