POS机需要保养维护吗?

 POS机常见问题     |      2019-10-19 16:12

1、应保持机器外表的整洁:不要在机器上摆放物品,注意防水、防尘、防油。

2、所有相关的电源变压器和 UPS ,都要分开放,预防温度过高而导致设备烧坏。

3、动作要轻,特别是在开启、关闭钱箱时要防止震动。

4、电源线的连接应安全和固定,不要随意搬动机器和拆装内部器件。

5、断电关机后,需要等待至少在一分钟后再开启,不能频繁开、关机。

6、定期检查打印色带和打印纸,及时更换色带和打印纸,保持打印机内部的清洁。

7、经常清洁机器:除尘、除渍。

8、各门店应指定专人负责日常的维护工作,做到能熟练排除一般故障,及时更换色带,保证机器的正常运转。

9、公司将对各门店的操作、保养情况不定期地实施检查,如有违反具体操作规程的,均要实行一定的经济处罚。建议规定凡人为使用不当造成机器损坏的,修理费自理。

POS机保养

许多人在使用 POS 收银机时,由于不知道如何安全使用的注意事项,使得收银机受到损坏而无法工作。

 

l  开机时机器无法启动,机器电源灯不亮。

 

①检查排插电源是否有电,检查插座是否有电。可用其它电器检测一下。

 

②检查收银机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线,如果电源线没插紧,机器将无法启动。

 

l  开机时机器启动,机器电源灯亮,屏幕不显示。

 

①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。

 

②检查显示器数据线是否插紧。显示器数据线在POS机后,一个长方形的黑色接头。

 

③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉,屏幕右下角的电源灯不亮。

 

④检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。

 

l  开机启动后打印机发出嘀嘀响,不能打印。

 

①检查打印机是否盖好。

 

②检查打印机状态灯是否亮着。

 

l  针式打印机色带不转。

 

①如果是使用原装色带,色带不转先检查打印机压杆是否太紧,正常应将压杆调到垂直方向,最多往里压2~3格,再往里压很容易发生卡色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。

 

②如果使用的色带是自己填装的色带芯,可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带上的转动轴,如果依然转不动,那要打开色带框重新检查一下色带。

 

l  针式打印机打印出来的收银单半边无色,半边有色。

 

旧针式收银机有两个打印头,检查无法打印的打印头是否有小纸屑卡在打印头上。将纸屑清理,用细铁夹夹出。如果有较大碎纸塞在打印头处,可手动转动打印机进纸齿轮(右边的大齿轮),配合铁夹夹出。

 

l  收银操作速度很慢。

POS机保养

因收银软件故障或操作系统原因,可能造成收银操作变慢,弹出个窗口或等商品数据出来要很久(大约10秒以上),这时可退出软件,重新启动POS。如问题还存在,那可能是网络阻塞现象,如局域网内正在拷贝大量数据或服务器处理数据,这时要稍微等待一段时间。

 

l  脱机功能说明:

 

①脱机功能是用于网络断线、服务器故障情况下,POS无法正常销售,这是才需使用脱机功能,收银员输入的销售数据暂时存放在本机,当网络恢复后再上传到服务器。

 

②要使用脱机必须在网络正常情况下事先从服务器下载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新,才能保障脱机功能的正常销售。

 

③脱机以后在屏幕左下方有一个脱机标志。

 

④脱机时无法使用储值卡,会员卡不打折,无法打印本班报表。




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