卡友POS机刷卡被风控资金冻结怎么解决?

 POS机常见问题     |      2019-08-27 15:27

卡友支付处理帐户和资金冻结的基本流程:

1、产生冻结后,Pos机代理人和Pos机用户手机上会同时收到系统发出的提示风险及冻结的短信通知;

 

2、Pos机代理商和客户建立联系确认交易的安全性,并向总部风险防控部门提交相应资料申请解冻处理:

 

A、传统移动打票大Pos机解冻所需要资料:提交当日内此机具所有成功交易的客户签名小票照片,所有当日内交易过的信用卡正面照片及持卡人身份证照片,包括试刷失败的银行卡相同资料,由代理商上传至风控部门审核,如果有实体店面者,最好上传实体店面营业执照照片、门头及店内营业照片!以上资料若不能提供或者因故无法全部提供,则就需要代理商来做担保解冻。代理商担保解冻需要更多审核时间,相应解冻时间也更长!

 

B、手机蓝牙Pos机解冻所需要资料:此类商户除不必提供纸质打印小票外,其他资料与传统大Pos机解冻所需资料基本相同!




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