现代金控金大宝POS机交易码解答

 POS机常见问题     |      2019-08-24 15:22

Q:出现“96交易失败,请稍后重试”

A:请到“金大宝app”商户设置,换个商户使用

 

Q:金大宝出现交易终止,未知错误码1417/1403/1321

A:原因:挥卡没读到卡号,请规范操作流程

     解决方法:芯片卡挥卡闪付动作太快导致的,把芯片卡放在闪付位置,等待1-2秒钟等听到滴的一声,再拿开卡

 

Q:显示正在呼叫

A:重启,换卡,拔电池,如果以上都不行重新刷机还不行就返厂


Q:设备归属与商户归属不一致,不允许绑定

A:原因:该商户在其他平台绑定过,不能重复绑定商户

 

Q:显示“92-发卡方线路异常,请稍后重试”

A:进入“金大宝app”商户设置,切换一下商户(请确认在“金大宝app”上面执行过“终端设置”“商户设置”;非金大宝报这个错,代表没有绑定商户或者老程序没有设置商户号、终端号)

点击确认键,进行机器重新签到

 

Q:连接服务器失败

A:流量卡过期,请联系代理商更换流量卡(或扫描二维码充值)

 

Q:“61--交易金额超限”

A:有2个原因会导致这样的情况产生:(招商银行出现换个冷门商户)

    ①贷记卡可用额度不足;②商户POS终端受POS布放银行单笔刷卡金额限制;(打个比方:比如这个POS机在你这个商户这里,最多单笔只能刷2万,那么你就会受到单笔刷卡2万的限制)

解决方法:

1、刷小一点金额,或是换个商户   

2、 双币卡中的磁条卡交易默认万事达的卡,双币卡中芯片卡可以交易。
 

Q:终端设置--显示“该设备不存在”

A:请确认该机具是否已入库

 

Q:显示“设备归属与商户归属不一致,不允许绑定”

A:商户和机具不在同一代理商下,请确认机具和商户归属代理商

 

Q:“密钥IC卡上电失败,请重试”

A:两种方法:

1.重新发起IC卡下载密钥;2.提前插入密钥卡,然后在选择IC卡下载密钥

 

Q:交易时候返回58

A:商户暂停交易或者付款,请联系服务组或者风控

 

Q:“80-不支持的终端应用“

A:换网盘最新程序

 

Q:机子出现白屏

A:不要连接电源,长按关机键大概10s。关机重启 拔电池,都试过不行的情况下,均需返厂。

 

Q:退货返回交易码57或者58

A:交易码57:请确认卡号是否和原消费卡号一致

     交易码58:退货权限没有开。

 

Q:商户设置时,弹出“undefined”

A:网络延时导致,重新刷新下页面。

 

Q:显示“交易失败,请做交易结果查询”

A:关机重启,输入操作员 00 密码6个8 点击1消费查询--1清除消费查询状态

 

Q:客户银行卡认证过了,刷卡的时候显示”57-不允许此卡交易“

A:交易失败:请联系发卡行。

 

不允许持卡人进行的交易,与发卡行联系,持卡人之前交易有套现嫌疑,属于银行的风险持卡人,银行对此持卡人已提升监控。

Q:设置电签步骤:

 

A:联迪E350操作员:99 密码:8个8,点击确认(下一页),点击8电子签名板,选择1内置,选择1 3.5横,点击取消,返回


Q:解绑机具:

A:1.商户自行“金大宝app”解绑,查询--终端查询--撤机/换机---点击“申请”

     2.后台解绑,MiniPosX商户查询---MiniPosX商户解绑操作---选择需要解绑的机具打✔---选择“同意”(两种方法择一)

 

Q:结算的操作步骤:

A:联迪E350:操作员01,密码4个0,点击3管理--6结算。

     新大陆ME31:操作员01,密码4个0,点击5管理--6结算。

 

Q:关闭闪付功能:

A:联迪E350:操作员99,密码:8个8, 选3系统参数设置,点击11确认 消费交易是否支持内置非接读卡 点击0 不支持 返回 操作员01 密码:0000 签到

 

Q:关闭优先挥卡:

A:联迪E350:操作员99,密码:8个8, 选2交易管理设置,选择6其他交易控制,点击14下确认,是否优先挥卡交易,点击0 否 返回 操作员01 密码:0000 签到




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