快益刷POS机刷卡交易没到账怎么办?

 POS机常见问题     |      2019-08-23 17:51

快益刷mpos机结算/对账

1、使用商户收款交易后款项到账时效?

答:商户收款交易款项默认结算至商户绑定的收款银行卡,根据交易的银行卡类型不同,到账时间也不同:

贷记卡交易:在自然日6:00-23:30之间的交易实时结算出款,但因银联出款规则调整,在23:00-23:30时间段的贷记卡交易可能会延迟数小时到账,具体时间以银联处理为准;不在此时间范围内的交易T+1个工作日结算出款;

借记卡交易:T+1个工作日结算出款

 

2、商户收款款项未到账如何处理?

答:您好,商户收款交易款项默认结算至商户绑定的收款银行卡,根据交易的银行卡类型不同,到账时间也不同:

贷记卡交易:在自然日6:00-23:30之间的交易实时结算出款,但因银联出款规则调整,在23:00-23:30时间段的贷记卡交易可能会延迟数小时到账,具体时间以银联处理为准;不在此时间范围内的交易T+1个工作日结算出款;

借记卡交易:T+1个工作日结算出款;

若超过上述时效款项未到账,请输入"人工"联系在线客服核实处理。

 

3、如何查看商户收款的交易签购单?

 

答:1、登录【快益刷】,选择【商户收款】;

2、在【我】页面点击【交易记录】进入查询界面;

3、筛选到所需的交易点击查看交易详细;

4、点击交易详细下方的“查看签购单”进入查看。

4、是否有相应的后台供我查询交易明细或对账?

答:您好,暂无商户后台供您查询对账。



快益刷mpos机交易问题

1、使用快益刷收款是否有交易额度限制?

答:您好,最低消费金额为10元(首次交易最低金额为200元),最高交易额度以您认证的用户等级而定。如优享用户享单笔5000,单日2万,单月50万的额度。
 

2、刷卡时提示“非常抱歉,小快没能获取您的所在地区,请检查是否打开手机定位功能,或手机网络是否正常”如何处理?

答:您好,交易时需要手机与刷卡器配对成功后才能正常刷卡,请确保您的手机定位及蓝牙功能均已开启,且网络环境通畅无阻。
 

3、使用"商户收款"服务交易银行卡是否有积分?

答:信用卡消费积分是由银行提供给的优惠政策,每家银行政策不同,所以积分规则也有区别,建议您向发卡行咨询。

 

4、如何对商户收款交易操作撤销退货?

答:快益刷"商户收款"服务只支持消费交易,暂不支持撤销和退货。
 

5、刷卡交易提示“交易存在风险,请提交持卡人信息后重新交易”如何处理?

答:您好,系统检测到您的交易存在风险,为确保您的交易安全,请根据页面提示补充持卡人相关信息后重新交易或更换使用芯片卡交易尝试。
 

6、设备绑定后第一笔交易系统未扣取128元系统服务费为什么?

答:您好,目前系统服务费只针对S0贷记卡刷卡交易结算款扣取,若您第一笔交易为借记卡交易或不在6:00-23:30范围内的贷记卡交易,款项结算后均不会执行扣款。

 

7、使用银联二维码付款时提示“日限额超限”,但实际并未超过指定限额怎么办?

答:您好,此问题我们已反馈技术部门处理,预计于3月1日上线优化,届时请您更新下APP版本即可正常使用。
 


快益刷mpos机机具故障
 

1、商户收款中绑定的设备出现故障如何维修?

答:您好,请先确认快益刷设备是否出现故障:点击查看设备故障检测操作演示;确认快益刷故障板块后,请提供您的快益刷设备SN号,联系您的服务商协助处理即可。

 

2、如何查看快益刷的SN号?

答:快益刷SN号的查看方法:快益刷开机后,按【功能】键,选择【0】即可查看。


其他

1、使用商户收款的返现规则是什么?

答:使用商户收款返现规则如下:

 

(1)绑定设备后第一次交易金额必须大于200元。

 

(2)第一笔交易系统将自动扣除128元系统服务费,再将剩余部分再结算至所绑定的结算卡。

 

(3)激活返现奖励:您在90天内,若贷记卡交易量达到如下标准(包含刷卡收款、银联云闪付),将对您进行返现奖励:

交易满10万,奖励100元

交易满15万,奖励150元

交易满40万,奖励200元

以上奖励为差额奖励,每达到一个奖励台阶,奖励与上一台阶的差额部分。

 

(4)交易金额达标后T+3个工作日内,返现奖励金额自动发放至您的结算卡中。

温馨提示:您可在【首页】-【优惠活动】-【收款激活返现】中查看您当前累计交易金额。

 

2、商户收款返现金额未到账如何处理?

答:您好,如您商户收款交易量达到返现标准,但返现金额未到账,您可点击【我要提示】发送"人工"联系在线客服协助核实处理。

 

3、如何变更商户收款服务绑定的手机号?

答:快益刷"商户收款"服务绑定的手机号暂不支持自行修改,如有特殊情况,请提供本人手持身份证正面照片+绑定银行卡近3个月流水纸质加盖公章+新旧手机号,输入"人工"联系在线客服协助处理。

 

4、如何确认商户收款设备是否激活?

答:您好,如您已满足以下条件,则表示您的设备激活成功。

1)办理快益刷设备并绑定设备后的第一笔交易金额大于200元(要求在6:00-23:30内使用贷记卡交易);

2)第一笔交易后系统自动扣除128元设备激活费。

注:若满足以上条件设备未激活,您可联系您的服务商协助处理




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