1、商户收款服务是什么？
 

答：商户收款服务是一款服务于广大小微客户，涵盖便捷收款、经营管理，金融超市、优惠权益、便民服务等的普惠金融服务产品。
 

2、如何申请商户收款服务？
 

答：1、登录【快益刷】，点击“商户收款”进入快益刷注册页面；
2、根据要求输入相关信息，并绑定本人借记卡作为交易款的收款账户即可。
注：每个身份证只能注册一个APP账户。
 

3、使用临时身份证是否可以注册申请商户收款？
 

答：您好，您可注册申请为乐享用户，但因临时身份证不支持扫描上传，您暂时无法认证成为更高级别的优享用户。
 

4、申请商户收款需满足什么条件
 

答：年满18周岁的具有完全民事行为能力的大陆公民（除宁波地区）均可申请，目前仅支持"大陆居民身份证"进行认证。

5、注册快益刷时提示"统一账户平台注册成功，但快钱端标签表数据已存在"如何处理？

答：您好，请提供您注册使用的手机号，输入"人工"联系在线客服协助处理。

6、注册快益刷提示"无效手机号"如何处理？
 

答：您好，注册快益刷提示"无效手机号"一般是由于您使用170/171/177等虚拟运营商号段注册导致，建议您使用移动、联通、电信常规运营商号段申请。

7、申请商户收款审核不通过的原因有哪些？
 

答：申请商户收款审核不通过的原因如下：
乐享用户审核被拒：综合信用评分不够、身份证已经注册过、信息填写错误导致鉴权不通过；
升级优享用户被拒：身份证上传有误、信用卡认证信息有误；
升级尊享用户被拒：人脸生物识别失败。

8、申请商户收款扫描身份证照片时无反应如何处理？
 

答：您好，您的身份证照认证失败，您可以按照以下提示提高认证成功率：
1、请上传您本人的身份证照片，并确保身份证未过期；
2、身份证必须真实拍摄，不开使用复印件；
3、确保身份证拍摄完成，不出现缺角；
4、保持拍摄光线正常，无遮挡，无水印等情况；
5、确保身份证足够清晰，容易识别；
6、背景不能太花；
7、临时身份证不支持扫描上传。
若按以上方式操作任无法通过，请点击【我要提问】发送"人工"联系在线客服协助处理。
 

9、人脸识别无法通过如何处理？
 

答：人脸识别失败的原因及处理办法：
1)系统繁忙，请稍后重试：
①请保证视频能捕捉到五官，如摘掉眼镜，挽起刘海
②请按动作提示重试
③请将脸部置于手机页面中提示的取景框中并脸部正对取景框
④请换一个环境重试
⑤请更换网络环境最好在3G/4G或有良好WIFI的环境下进行申请
2) 申请人身份证，姓名校验不一致：
①填写身份信息有误，请核对身份信息后再试一次
②姓名中含有生僻字：建议更新在银行的登记信息
注：人脸识别过程中建议您将扬声器声音开大，角度选择自拍45度角。
 

10、人脸识别提示"身份认证失败"如何处理？
 

答：非常抱歉，身份认证失败即无法通过人脸识别，感谢您对我们产品的关注。
 

11、如何申请快益刷设备？
 

答：您好，如您需申请快益刷设备，请点击【在线沟通】留下姓名+联系方式
例如：商户收款快益刷申请+南京市+姓名+158xxxxxxxx
 

12、注册商户收款时提示"您的身份信息已经注册过，请使用身份证已实名账号登录，一个身份证号仅限注册一个商户"，如何处理？
 

答：您好，此报错原因为您之前有注册过商户收款业务，因一个实名的身份证号只能开通一个商户收款账户，无法再进行申请。建议您更换使用其他身份证进行申请。
 

3、注册商户收款时提示"该身份证已实名过，请使用已实名的账号登录"如何处理？
 

答：您好，若您注册时出现此报错，一般由于您的身份证号在系统中已有两次注册记录，应央行相关管理办法要求，一个身份证号最多只能注册两个快钱账户，因此您无法再注册认证新的账户。建议您使用已实名过的快钱账户登录进行注册，或注销其中一个不再使用的快钱账户后重新进行申请。