蓝牙连接不上？
确认蓝牙是否开启，从新启动POS机，联络是否异常，卸载APP从新安装。
实名认证主要多久？
一般审核是在8:30-21:00审核时段内，正常情况下是5分钟左右可审核完毕。
认证失败怎么处理？
进入【我的账户】-【实名认证】，填写正确的真实姓名和身份证号码，并上传完整证件照完成提交。
结算卡怎么更卡？
进入【我的账户】-【银行卡账户】，左滑动「替换」，填写新的银行卡信息，上传银行卡卡面及短信验证码完成修改。
刷卡限额是多少？
磁条卡单笔3万，芯片卡单笔5万，单日都是20万。
交易成功但未到账，如何解决？
进入【我的账户】-【交易记录】筛选需要核实的未到账交易，在「交易记录详情」查看页面中「到账状态」「错误描述」字段了解具体失败原因。若为星支付绑定结算卡原因导致失败，可进入【我的账户】-【银行卡账户】修改“绑定的银行卡信息”，修改成功后近期关注补付到账情况。
有地区限制吗？
广东茂名市、广东阳西县、广西陆川县、辽宁瓦房店市、陕西大荔县、新疆自治区、西藏自治区
交易提示、06交易金额超限？
核实商户日交易和月交易是否上限，云闪付单笔3000限额。
发卡行不支持此交易？
卡片被风控了，建议打银行客服咨询
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