POS机连接不上的常见几种故障

 POS机行业资讯     |      2019-01-04 15:20
POS机连接不上的常见故障
 
无论是固定POS机还是移动POS机,大家在使用过程中,有时会遇到以下这些情况:
 
“无拨号音、请接电话线、线路忙请稍后、后台中心忙、线路不通、通讯失败、正在拨号、接收超时、正在连接、正在呼叫”等。这到底是怎么回事,应该如何处理呢,今天小编就给您介绍介绍...
 
一、针对固定POS机
 
故障原因:
 
1、电话线不通或者欠费
 
2、分机外线未开或加锁
 
3、分机外线数量较少,经常占线无法拨出
 
4、并接的电话机有防盗打功能
 
5、电话设置了呼叫转移
 
6、POS机通讯口故障
 
解决途径:
 
1、检查电话线路是否通畅、是否正确插入POS机的"LINE"插口
 
2、电话线路故障请联系物业或电信人员维修
 
3、与单位IT部门联系,开通分机电话外线
 
4、解锁或关掉防盗开关
 
5、取消电话的呼叫转移
 
6、在出现电话线路故障时可将接在“LINE“插口上的电话线取下,用电话机检查是否能正常拨打电话以辅助判断
 
二、针对移动POS机
 
故障原因:
 
1、POS机所处的环境,无线信号弱
 
2、POS机内的SIM卡欠费
 
3、POS机卡槽损
 
注:欠费后电信播放催缴电话费的提示音(电话仍可以打)但POS机不能使用
 
解决途径:
 
1、到户外无线信号较好的地方开关机重新签到
 
2、及时给POS机的SIM卡充值话费
 
3、报修客服等待工作人员上门维修
 
以上就是POS机常见的几种情况,希望可以帮到各位。

POS机连接不上的常见几种故障
 
POS收银机比较常见的故障及解决方法:
 
(一)POS收银机显示不亮:
判定:POS收银机在各部分都连接正常且通电的情况下,收银机界面可以看到已经通电但是却显示无信号输出,此时不管收银机有无发出非正常的报警声,都判定为该POS收银机为点不亮。
 
故障原因: 通常造成该故障的主要可能性为各插件未插紧或收银机主板某处短路或主要部件已损坏从而引起主板电回路短路。
 
(二)顾客显示屏无法显示:
 
判定:顾客显示屏突然无法显示,可以判定为顾客显示屏故障。
 
故障原因:顾客显示屏老化、程序变动、主机接口损坏、COM3口损坏。
 
检查方法:将顾客显示屏接至能正常显示的收银机上检查能否正常显示,如能正常显示则逐一更换主机接口与COM3口,如硬件更换均无故障可检查程序。目前除邮通保修的设备外,顾客显示屏的硬件损坏不做维修。
 
(三)POS收银机时间错误:
 
判定:当POS收银机在正常收款状态时显示的时间与正常的时间不一致可以判定该机器的时间错误。
 
故障原因:该收银机先于SCO服务器开机、该收银机单机、程序错误。
 
检查方法:首先在发现收银机时间错误时,立即将收银机重新启动进入收款系统,如仍然时间错误,可检查是否单机,如单机可参照(一),1节中关于收款机单机的方法进行检查;如处于联网状态,可判定为程序故障,此时可进入CMOS修改本机的时间。 
 
具体方法如下:在收银机接上PC键盘,在开始时按DELETE键进入CMOS设置,选择第一档,将光标移到DATE和TIME使用PAGE UP 或者PAGE DOWN键将内容修改为正确的日期和时间,然后重新启动收银机即可。



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