开场白POS机营销专家：您好，先生/女士。你一直在用POS机，你用哪个品牌？

 

顾客：其他品牌。

 

POS机营销专家：我今天卖给你的POS机有低利率、高折扣和相对快速的积分增长。它真的是一个商人。刷卡本地商家的全球定位系统定位是一项精心策划的市场活动，面向像您这样有卡的高端和中端客户。只要你成功竞标我们的机器，你一年就能节省600多元。你怎么想呢？

 

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销售人员自我行为练习

 

1.提前在计划设定你想拜访的客户数量、你想见的人数量以及你想在精确每天实现的销售数量

 

2.为家庭和个人生活设定目标，列一个清单，写下10件你想买的东西和用你赚的钱做的事情。

 

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客户可能提出的5个异议

 

异议1:安全性

顾客：POS机安全吗？

POS机营销专家：你非常安全！但是，请放心，我们POS机，公司拥有国家支付许可证，是安全稳定的，并已建立了五个安全保证：银联认证，消费者记录查询，24小时t-second到达，智能在线客服，防盗。全方位保证您的卡安全，增加信任度。此外，我们全年有365天的售后服务，用新的替换旧的，并免费更换机器，以确保您的卡的安全。

 

异议2:成本

顾客：要收费吗？

POS机市场专员：这台机器的成本价是100元一套，刷卡2000可以免费送去。这样，你的机器是免费的，没有月租或年费。刷卡税率与全国统一税率一致。对于即时付款，我们可以享受终身免费年费，只要费率是0.38。这是一个不错的选择。

 

异议3:方便

顾客：不方便吗？

POS机营销专员：请放心，它和手机一样大，无论你去哪里都可以使用。它携带方便快捷，安全快捷，具有全国定位。

 

异议4:配额

顾客：刷卡？的配额是多少

POS机市场专员：我们的POS机配额是根据您的实际情况综合评估的。信用卡认证后，刷卡当天将获得300，000秒，一次性支付50，000英镑。每月限额不限于刷卡。如果限额不够，您可以再次申请，以方便您的使用。

 

异议5:已经持有POS机的客户

顾客：我已经有其他POS机了，我不需要再做了！

销售专员：在你建立了我们的POS机，之后，你可以和你之前建立的POS机做一个比较。此外，多一个POS机也更方便应对突发事件。营运资金更方便。它还可以优化账单，更好地保持现金量。

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13常见问答：

 

1.顾客：POS机？有什么用

POS机营销专员：处理我们的POS机可以改善您在信用卡，的优秀使用记录，显示您强大的消费能力，优化您的信用卡账单，银行可以确定您是高质量的客户。这将增加你的信用卡配额，让你更容易借钱给你。如果你需要一张卡或者在需要资金周转时使用银行的信贷产品，你欠的会少一些。来自信用卡的朋友现在正在处理POS机通过使用POS机，在提高你的信用限额的同时，你也可以优化你的信用报告。就你的条件而言，我认为你应该使用我们的POS机和信用卡信用额度到一个更高的水平。

 

2.顾客：有年费吗？如何收取？

POS机市场专员：不，只要刷子达到2000元，机器就会免费送给你，机器的费用会免除100元。不会有年费或押金。刷卡的手续费是按照银联标准收取的。

 

3.顾客：你如何计算你的价格？

POS机营销专家：国内价格都一样。这是由中央银行规定的。我们的速率是0.38，标准速率是0.6秒。

 

4.顾客：你的分公司在哪里？如果我在刷卡？找不到我的账户，我怎么才能找到你

POS机营销专员：机器背面有客户服务热线，我们的客户在使用过程中没有发现任何不付款的情况。偶尔会因为系统升级或网络问题而出现延迟。然而，这是正常的。你现在可以在刷卡试试。所有的支付都是在第二基础上进行的，只有安全的支付才能通过这个世界。

 

5.顾客：明年有什么活动吗？

POS机营销专员：这是一个商业秘密。我不知道，但是现在我们的机器是免费的。我预计明年的活动会有调整和变化。

 

6.顾客：我喜欢用XXPOS机，你有什么好处？

POS机营销专家：我也认为XX很好，他的直销生意做得很好。然而，所有的产品都有自己的优势。我认为安全最重要。我们的银联认证具有较低的综合成本和高素质的商家。此外，我们可以从刷卡的每笔交易中发现我们与银行有合作。它非常详细和安全。

 

7.顾客：我听说你们的机器更严格，风力控制也更严格？

POS机营销专家：是的，我们可以避免假卡和拒绝付款的问题。只要刷卡卡号始终可用，我们就有白名单认证，并且可以在银联使用

 

8.顾客：你在POS机？刷卡，有积分吗？我如何兑换礼品？

POS机营销专家：我们的刷卡POS确保有积分。积分也是银行根据客户的消费类型给予他们的奖励。这也是我们在信用卡POS机积分的优势之一，可以通过登录各大银行的应用积分区进行兑换。你可以兑换各种商品，如电话费、燃料卡、家用电器和信用卡年费。

 

9.顾客：你的POS机和刷卡能得到贷款吗？你能处理信用卡？吗

POS机市场专员：你可以申请贷款和信用卡，非常方便快捷。

 

10.顾客：你能很快到达POS机吗？

POS机营销专家：是的，快速支付和T 0都在365天零几秒内到达，T 1是第二个工作日。各种交易方法可以更好地为您的资金周转安排服务。

 

11.顾客：你的POS机是一台干净的机器吗？

POS机营销专员：是的，清算机，你可以登录中央银行官方网站查询我们支付公司的相关许可信息，我们的支付公司是银联认证的

 

12.顾客：POS机太多了，不能这么做。

POS机营销专家：是的，一个顾客有几套是正常的。然而，我认为，谈到POS机，的资本安全，必须有一个商品对商品的比率。哪个更好用，哪个质量好，哪个会给顾客更多的反馈。本地化，都是真正的商人，每个都有分。我们的机器是有保证的，使用起来更安全，并且市场活动丰富。事实上，一个能理财的客户肯定会喜欢我们的POS机。

 

13.顾客：你在POS机？的突出优势是什么

POS机营销专员：首先，我们是来自银联的认证产品，我们有中央银行支付许可证，产品合法合规。其次，每次购买都是通过全球定位系统来定位真正的本地商家，以确保卡的安全性和良好的消费行为。此外，我们刷卡人也有确保账单质量的要点。

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1、顾客说：我要考虑一下。

对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。

 

(1)询问法：

通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?

 

(2)假设法：

假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品。

 

(3)直接法：

通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧，想要躲开我吧?

 

2、顾客说：太贵了。

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

(1)比较法：

①与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。

②与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。

 

(2)拆散法：

将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。

 

(3)平均法：

将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢?按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值!

 

(4)赞美法：

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的

 

3、顾客说：市场不景气。

对策：不景气时买入，景气时卖出。

 

(1)讨好法：

聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买;当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包!

 

(2)化小法：

景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买××产品的。

 

(3)例证法：

举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，××人××时间购买了这种产品，用后感觉怎么样(有什么评价，对他有什么改变)。今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗?

 

4、顾客说：能不能便宜一些。

对策：价格是价值的体现，便宜无好货

 

(1)得失法：

交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。

 

(2)底牌法：

这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里)，让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。

 

(3)诚实法：

在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的××产品，您可以看一下

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1、POS机回访话术技巧

1，针对不同品牌的POS机说不同的品牌

您好、我是某某POS机的售后服务人员。请问您XXX-吗?您是不是有一台POS机小票名字是XXXX吗?

2，现在机器在使用过程中有什么问题没有?

(有问题的话记下)没有问题的话，给客户说一些刷卡的注意事项。

3.POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要连续刷大额，信用卡刷的时候要有零有整。

结束语：如果后期有任何问题可以跟我们联系，这个是我们公司的售后电话你可以记一下。

3、销售话语

1，我们公司现在有其他品牌的POS机要不要了解一下(前提是自己得了解公司POS机的品牌，费率，和价格和一些优势的地方，你们这个机子怎么样?)

答：我们的是-XX的pos机。

2，用你们的机子安全吗?

答：某某POS机是在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问题的。还有就是每个经销商以及代理商都交了风险保证金，在销售方面没有任何的安全隐患，至于机子本身不是是二清机。而是一清机不经过四方的私人账户。所以您放心使用。

3，什么是二清机?

答：二清，就是指二次清算。一般由银联，银行，或者支付公司直接对商户的机子属于一清，钱直接到商户账户。二清是指有POS机的商户，再申请增机，卖给你，你的钱由一清的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲就是POS机的帐先清算到一个代理公帐上，然后再由第三方公司做第二次清算处理到个人帐号上去。

4，怎么辨别是不是一清机呢?

答：一般二清pos机是你刷卡后由个人先垫付资金给你，资金不安全。一般有正规支付牌照的第三方支付公司都是一清机pos机。看有没有独立后台。以及到账时间，一清机是不经过第四方的个人账户。

台，挂靠后台一般都是几个自己何用一个后台总部是不认可的 。打个比如，比如产权房以及小产权虽然都是房，但是那个住的踏实。我想你该明白，辩证是不是一清机主要是后台。

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