该朋友办理机子是通过机器人办理的，我就问了问他给你不办理人呢。他跟我说早不知道去哪了，找不到人，很久没联系过了已经。我说这样的机器你为什么还在用，以后再出问题谁帮你处理？
联系不到售后这个问题你是不是曾经也遇到过？是不是很郁闷，刷了卡为什么没到账？售后怎么联系不上？机器密码忘了怎么办？售后在哪？需要更换银行卡，怎么解绑？问题多久可以解决？
POS机售后是尤其的重要，因为本身会涉及到咋们的资金安全，，任何相关的问题如果出现第一时间并得不到快速解决方案，那么该客户对产品的信任将会骤减从而流失掉这个客户。
相反，如果出现类似情况，能够第一时间给客户明确的信息，或者实际的解决办法，用户会对这个品牌更加放心，从而获得口碑。同时也得到了更好的宣传。
支付行业本身就是一个人员流动性很大的行业，有的是公司的业务员，做一段时间就不做了，有的小代理做一段时间赚不到钱，也不再坚持了，这就造成了一部分pos用户在出现售后问题联系不到服务商的情况。
最近的部分支付公司费率上涨，也是考验售后服务的，用户费率被强制上调，这么大的涨幅，用户不接受，又联系不到服务商，或者联系了也没人吊，这个客户大概率是会流失的。
售后服务，是交易结束的开始。任何行业都不应该因为恶性竞争而忽略客户服务，服务真正做好以后，客户是不会因为这零点几的手续费选择换其它产品的。
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