收款宝硬件问题解释|拉卡拉收款宝

 POS机资讯     |      2019-04-24 14:47
拉卡拉收款宝

1、 收款宝适配什么手机?
 
安卓系统支持手机机型——包括三星、小米、联想、MOTO、HTC、Dell、LG、海尔、华为、酷派、魅族、索尼等搭载安卓系统平台的多种主流机型。(以最终官网公布为准)
 
iOS系统支持手机机型——包括iphone4s及以上机型,ios版本需高于或等于6.0版本。
 
2、怎样连接蓝牙?
 
首先确认您的手机为Android或iPhone4S及以上机型,并已成功安装拉卡拉手机收款宝最新版本客户端软件。
 
其次,确认您的手机是否有蓝牙功能,蓝牙功能是否已处于开启状态。
 
第三步,开启手机收款宝硬件的电源,将硬件放置于您的手机附近。
 
第四步,直接进行刷卡交易,在交易过程中您的手机会自动搜索和匹配您的手机收款宝硬件。
 
3、收款宝的耗电量如何?
 
满电的收款宝可支持进行280笔交易。电量不足时可通过数据线充电。
 
4、收款宝费流量吗?
 
收款宝使用的流量很小,每次交易产生的通讯报文在100字节左右(50个汉字左右,相当于一张普通图片的几十分之一大小)所以,基本可以忽略不计。
 
5、什么样的网络支持收款宝?
 
建议使用WIFI、3G或4G网络使用。
 
6、收款宝连不上怎么办?
 
首先,请您确认您的手机在适配机型列表中;第二步,请确认蓝牙功能已正常开启,收款宝硬件的电源已经打开(收款宝硬件屏幕上显示欢迎字样)。若重试仍不成功,请检查收款宝是否有损坏,若出现硬件损坏或者无故失败,请致电拉卡拉客服进行解决。
 
7、收款宝能保修吗?
 
收款宝免费保修一年(人为因素造成的产品损坏除外)。
 
8、收款宝坏了怎么办?
 
如果因为拉卡拉配送或发货原因造成收款宝损坏,您可以联系售后客服进行退换货。



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