闪电宝POS机交易常见问题解答

 POS机资讯     |      2019-02-28 17:10
闪电宝POS机交易常见问题解答

闪电宝POS机交易常见问题解答
 
1、 终端交易限制,请稍后再试
 
请勿频繁交易,建议间隔 10-20 分钟刷卡交易
 
请确认闪电宝在大陆境内使用,如带出境(包含港澳台)则会报错
 
如以上均不符,请联系您的服务商,并提供手机号、交易时间、地点、金额及卡号核实
 
 
2、 密码输错,请重新刷卡
 
请持卡人确认是否密码输入错误,如错误,请重新刷卡
 
请确认是否为 ETC 卡片,目前闪电宝机具暂不支持 ETC 卡交易
 
举例以下几种 ETC 卡
 
 
3、 交易失败,请联系发卡行,或换卡操作
 
此类报错为发卡行返回的,请持卡人致电发卡行确认是否被限制交易。
 
 
4、 余额不足请换卡操作
 
请持卡人确认交易卡的余额是否足够,如为贷记卡,请及时还款
 
 
5、 当前交易受限,请查看用户交易限额
 
请确认用户的等级及对应的交易限额,如超过用户等级对应的额度会报错如图中用户为铜牌用户,交易 5888 元,客户端交易报错。
 
IC 卡不受用户等级影响
 
如以上均不符,请联系您的服务商,并提供卡号、交易时间、手机号、报错截图核实
 
 
6、 交易金额超限,请重新尝试
 
描述:交易金额超出发卡行限制的可交易额度
 
招商银行建议刷卡单笔 1 万元以下
 
确认卡片余额,以及支付额度
 
 
7、 校验错,请重新签到
 
请确认是否为京东白条交易
 
京东白条为虚拟卡号,会导致校验失败
 
建议客户将信用卡加入手机钱包后,使用云闪付交易
 
 
8、 当前网络连接异常,请检查网络再试
 
请确认网络是否正常,WIFI、4G 切换
 
请勿频繁交易,建议十至二十分钟
 
 
9、 请使用信用卡刷卡交易
 
请确认交易卡为信用卡(贷记卡)
 
中国银行长城环球通信用卡、中国银行长城环球通白金信用卡、平安银行借贷合一卡(例如车主卡);目前暂不支持首刷测试交易。请持卡人更换卡片尝试。
 
 
10、 刷卡签名后,退回刷卡页面显示刷卡
 
请查询您的等级,如非金牌用户,请先升级
 
 
11、 银联二维码交易一直“处理中”
 
如平台、客户端查询银联二维码交易状态为: “处理中”,则二维码生成后,持卡人并未进行扫码支付(持卡人未扣款),实际为失败交易。
 
 
12、 微信、支付宝交易失败
 
此为支付宝、微信风控限制,建议商户使用其他交易方式
 
 
13、  刷卡签名后,退回刷卡页面显示刷卡
 
请查询用户等级,如非金牌用户,请用户升级
 
14、  刷卡后,报交易失败(501XX)
 
此为降级交易,芯片磁条合一卡,建议使用芯片卡,插卡交易。
 
15、其他报错处理方法
 
如有客户端报错“交易失败,请稍后重试”,“刷卡失败,请重试”等,且后台未查询到交易记录的,可联系您的服务商提供以下信息核实原因。
 
①用户手机号
 
②交易卡号
 
③交易时间、交易金额
 
④交易报错截图



【免责声明】本网站所提供的信息,只供参考之用,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证,目的在于传递更多信息。本网站所上传图片或文字的知识版权,如果侵犯,请及时通知我们,本网站将在第一时间及时删除。

微信与项目经理沟通

解答本文疑问