一、银惠通是不是一清机？银惠通MPOS安全性能问题。
（1）：银惠通正规一清机，银惠通Mpos是上海点佰趣支付公司（开店宝）于2017年年底新推出来的产品；
直接可以致电点佰趣支付公司400电话（400-782-8006），进去按语音选1就是银惠通业务咨询；一清平台安全性自然不用说；
（2）：支付公司自己产品，自然不是贴牌；为什么有人会这样说， 主要是对支付行业了解少，对银惠通产品不了解，觉得之前没听过，以为就是贴牌，其实进入2018年，市场上贴牌机子可以说已经被关停完了。
二、银惠通MPOS设备常见问题
1.为什么我购买了设备一直无法绑定？
答：您好，设备无法绑定有以下几个可能，先检查下设备电量是否充足，手机蓝牙功能是否开启，尝试切换下网络，手机设置是否开启对我们产品的使用权限。
2.为什么刷卡提示设备未连接？
答：您好，这个情况是您初次使用还未绑定设备，新用户在实名认证成功后需要登陆“银惠通”APP，先进行设备绑定再进行设备签到；签到成功后可以正常刷卡交易。
3.一个银惠通账号可以绑定几台设备？
答：您好，一个银惠通账号只可绑定1台设备。
4.绑定设备的时候一直提示该设备已被其它账号绑定是怎么回事？
答：您好，这个提示说明该设备已绑定在其它的银惠通账号，建议找代理商更换新设备。
5.银惠通设备如何解绑？
答：您好，设备绑定后我们是没有权限给您解绑的
6.设备灯闪烁不同颜色表示什么意思？
答：您好，开机后亮红灯表示没电，绿灯表示有点电，蓝牙指示灯闪烁表示蓝牙处于未连接状态，蓝牙灯长亮则表示刷卡机的蓝牙已经处于连接状态。
7.蓝牙连接显示请连接附近的POS设备是什么情况？
答：您好，这种情况设备蓝牙没有开启，或是手机设置没有开启对我们软件的蓝牙权限，所以在app软件里无法搜索到。根据不同手机做相关的权限开启即可。
8.正在交易显示；(连接失败请检查设备是否选对？)
答：您好，出现这样的提示有可能是设备电量不足导致无法连接，建议先充电2-3个小时后再去签到交易。
9.在APP里搜索不到设备是什么原因？
答：您好，每个型号的手机蓝牙权限开启都是不同的，基本都是在设置里，找到应用管理再找到我们这款软件开启蓝牙权限即可。
三、银惠通MPOS产品常见问题
1.银惠通安全吗？
答：银惠通隶属于点佰趣旗下独立事业部，是点佰趣推出的一款新产品，主要以mPOS、无卡支付为主；上海点佰趣信息科技有限公司成立于2006年2月，注册资本1.2亿元，是一家具有全国银行卡收单及专业化维护、增值服务和行业支付解决方案为一体的专业化第三方支付公司。
2.银惠通产品可以在电脑上使用吗？
答：您好，银惠通目前只支持手机端交易。
银惠通MPOS常见错误代码
1.刷卡的时候提示L3错误代码是什么原因？
答：您好，交易提示L3，可能是您刚绑定设备，数据没有同步，建议您过10分钟后再交易。
2.交易出现：58当前系统不允许该交易
答：您好，交易会出现58可能是商户有多次的异常交易导致账户被保护性冻结，联系客服咨询需要提交的解冻资料
3.交易出现：62交易失败？
答：卡已被限制，联系发卡行（比如：新卡未激活，冻结卡，挂失卡等）引导持卡人联系发卡行
4.交易出现：66，交易失败？
答：您好，交易提示：66，交易失败，是因为刷卡超过三次余额不足导致的风控提示，让商户换卡交易即可，或者明日再试。
5.交易提示：67，没收卡
答：您好，交易提示：67，没收卡，是因为刷卡超过三次密码有误，导致的风控提示，让商户换卡交易即可，或者明日再试。
6.交易显示：94拒绝，重复交易，请稍后再试？
答：您好，这个提示是因为在同一个时间段频繁交易，建议过10分钟后在交易。
7.刷卡提示：61金额超限？
答：61是发卡行返回的代码，是发卡行的限额，建议额度输小点，或是换卡交易。
8.交易提示：57，不允许此卡交易是什么原因？
答：交易提示57是发卡行限制该卡交易，建议换卡，这是发卡行返回的错误代码。
9.刷卡后提示：55密码错误，请重试，是什么问题？
答：卡片密码分为三种：电话银行密码，查询密码，交易密码。刷卡需要输入的是交易密码。建议让商户联系发卡行更改下密码后重新交易。
10.交易页面提示收款失败：45未知错误，是什么原因呢？
答：您好，这个情况可能是交易卡属于外币卡，无银联标识，是不支持交易的卡种，建议换卡交易。
11.交易时提示90日切是什么原因？
答：您好，芯片磁条复合卡如使用刷卡方式交易，属于降级操作，会提示90日切，复合卡只能使用插卡方式交易。
四、银惠通MPOS运营售后问题
1.如何更改注册手机号码？
答：您好，手机号码我们是没有权限帮您更改的，手机号码注册成功后作为银惠通的登录账号，平时用到验证码情况很少，即使手机号码不用了对于正常登录是没有影响的。
2.实名认证注册时提示该身份证存在风险是什么原因？
答：您好，银惠通注册的年龄限制为18-57岁，通常是超过年龄限制了。在1962年以上或是2000年以下的年龄段都不能正常注册，或是商户的身份证是归属浙江苍南或是广东茂名的也会提示风险。
3.人工审核工作时间？
答：您好，我们商审部门工作时间是9:00-21:00，周末节假日均有人值班正常审核，晚上21点后注册可提交系统审核。
4.为什么实名认证需要信用卡？
答：您好，增加信用卡认证是我们支付公司的风控要求。
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